3 maanden gratis contributieVoor nieuw lid èn de werver
Netwerkbijeenkomst ondernemers | Lastige klantsituaties

Datum

26.10.2017

Tijd

15.30 uur - 21.30 uur

Locatie

RMU-kantoor, Plesmanstraat 68 Veenendaal

Soort

Algemeen

Prijs

Gratis voor leden. Niet-leden betalen € 50,- (excl. btw)

Omschrijving

 

Omgaan met: Klachten, openstaande én te betalen facturen

Communiceren is belangrijk, ook voor u als ondernemer. Bij het sluiten van deals, overleg met de opdrachtgever en leverancier, maar ook in conflictsituaties. Juist in conflictsituaties gaat het er niet om wát maar vooral hóe je iets zegt. Sprekers Govert-Henk Mijnders en Eliza Schreuder gaan deze onderwerpen samen met u als ondernemer onder de loep nemen. Waar loopt u tegen aan bij lastige klantsituaties? Hoe handelt u de klachten af binnen uw bedrijf? Hoe benadert u uw debiteuren? Neemt u proactief contact op met u crediteuren? Zomaar een paar vragen die deze bijeenkomst langs zullen komen. Ook zullen we met elkaar lastige situaties gaan oefenen.

Al met al een bijeenkomst waar u de nodige bagage meekrijgt die u gelijk de volgende dag al kunt inzetten!

Programma van de bijeenkomst

15.30 uur   Inloop
16.30 uur  

Start & Sessie over communicatie met debiteuren en crediteuren

17.30 uur   Maaltijd
18.30 uur   Behandelen casus
19.30 uur   Oefenen met casus
20.30 uur   Terugkoppeling
21.30 uur  

Einde programma & Gelegenheid tot netwerken

Meld u snel aan! Er is ruimte voor 16 deelnemers...

Delen