Conflicthantering & onderhandelen als persoonlijke vaardigheden

Datum

14.10.2020

Datum (van/tot)

1 dag | 14 oktober 2020

Tijd

9:00 - 16:30 uur

Locatie

RMU-kantoor, Plesmanstraat 68 te Veenendaal

Soort

Cursus

Prijs

€ 400, leden ontvangen 15% korting (excl. BTW)

Omschrijving

Na het volgen van deze interactieve training met diverse opdrachten/oefeningen zult u zich bewuster en veerkrachtiger opstellen in patstellingen, maar ook in situaties die anders makkelijk op een conflict zouden uitlopen. Door het oefenen van lastige situaties maakt u zich een assertieve houding eigen die breed toepasbaar is in en buiten het werk.

Wat leert u?

  • Wat is kenmerkend voor een conflict (anders dan bijvoorbeeld een meningsverschil)?
  • Hoe voorkom je escalatie van een conflict met de werkgever, met een collega, met een klant?
  • Het gezamenlijke belang zoeken (harmoniemodel) en voorwaardelijk concessies doen.
  • Onderhandelen als manier om een impasse (letterlijk: doodlopende zijweg) te doorbreken.
  • Toepassen van de Harvard-principes, zoals: scheid de persoon van de kwestie en los het probleem creatief op.

Trainingsinstituut en trainer: Eques Consult, drs. M. de Ruiter.

Deze training kan ook in company worden gegeven, toegespitst op de specifieke vragen en behoeften van uw organisatie. Voor meer informatie kunt u contact opnemen.

AANMELDEN VOOR CURSUS
Ik ben lid van de RMU
Speciaal dieet of vegetarisch? Wij proberen daar rekening mee te houden.
Indien van toepassing
Ik volg de cursus
Ja, ik stem in met de cursusvoorwaarden
Privacy
Delen