Klantgericht of klantgezwicht?

Datum

26.03.2019

Datum (van/tot)

1 dag | 26 maart 2019 | 27 september 2019

Tijd

09:00 - 16:30 uur

Locatie

RMU, Plesmanstraat 68 te Veenendaal

Soort

Cursus

Prijs

€ 350, leden ontvangen € 30 korting (BTW-vrij)

Omschrijving


Een training speciaal voor ZZP’ers die willen werken aan hun effectiviteit als ondernemer


Tijdens een training van 1 dag werkt u aan uw effectiviteit als zelfstandig ondernemer. De training bestaat uit drie componenten:

  1. Het verwerven van opdrachten
    Als ondernemer ben je voortdurend op zoek naar nieuw werk en nieuwe opdrachten. Tijdens het eerste gedeelte van de training gaan we aan de slag met technieken die de kans op opdrachten met een mooi tarief aanzienlijk vergroten. U leert de juiste vragen te stellen en om te gaan met bezwaren en tegenwerpingen.

  2. Het ontwikkelen van uw bedrijfsprofiel
    Wat is de toegevoegde waarde van uw bedrijf of dienstverlening? Waarom kiest men voor u? Tijdens dit deel leert u uw bedrijf kort en bondig te presenteren, zodat de toegevoegde waarde van uw dienstverlening helder is voor de klant. Het is het logische vervolg op deel 1.

  3. Zorgen voor balans tussen privé en werk
    Als ZZP’er kun je altijd wel aan het werk zijn. Toch is het ook voor zelfstandig ondernemers een belangrijke kwaliteit als je grenzen kunt stellen. Door juist niet alles te honoreren wat de ander wil, bewijst u uw professionaliteit en kunt u kwaliteit garanderen. Natuurlijk bent u klantgericht en wilt u aan zijn vragen voldoen, maar u bent degene die de regie voert. U bent met andere woorden wel klantgericht, maar niet klantgezwicht.

Doelgroep: doelgroep voor de training zijn ZZP’ers en zelfstandig ondernemers.

Groepsgrootte: de training heeft een groepsgrootte van 4 – 12 deelnemers.

Werkwijze: onze aanpak is sterk interactief, waarbij uw eigen situatie uitgangspunt is. Naast presentaties bestaat de training vooral uit ervaringsleren. De verhouding theorie/praktijk is 30/70.

De trainer is medeauteur van het boek Effectieve Gesprekken, vergroot je invloed en bereik je doel met RET. U ontvangt dit boek tijdens de training.

Trainingsinstituut en trainer: People Plus Human Development, drs. J.H. Noordhof.

Deze training kan ook in company worden gegeven, toegespitst op de specifieke vragen en behoeften van uw organisatie. Voor meer informatie kunt u contact opnemen.

AANMELDEN VOOR CURSUS
Ik ben lid van de RMU
Speciaal dieet of vegetarisch? Wij proberen daar rekening mee te houden.
Indien van toepassing
Ik volg de cursus
Ja, ik stem in met de cursusvoorwaarden
Privacy
Delen