Terug naar Agenda

Professionele communicatie

Data 9 december 2021 en 11 januari + 15 februari + 15 maart 2022
Dagindeling 4 dagen, van 9.00u tot 16.30u
Locatie Pauluskerk Zalencentrum in Dordrecht
Prijs (excl. BTW) € 2.195, leden ontvangen € 100 korting

 

Wat kunt u in deze training verwachten?

Vooraf

  • 360º-communicatie scan (digitaal) en intakegesprek (optioneel)

Dag 1

  • Voorstelpresentatie (1 minuut)
  • De basis van communicatie & leren
  • Leerdoelen vaststellen (uitkomst 360º-management scan)
  • Lastige cases inventariseren (per deelnemer)
  • Vragen stellen en Actief luisteren
  • Feedback vragen en geven
  • Actieplan voor komende 4 weken

Dag 2

  • Terugkoppeling van acties & resultaten (3-minuten presentatie)
  • Professionele gesprekken voeren
  • Omgaan met stress in communicatie
  • Effectief NEE-zeggen communiceren
  • Feedback ontvangen
  • Actieplan voor komende 4 weken

Dag 3

  • Terugkoppeling van acties & resultaten (3-minuten presentatie)
  • Het onderhandelgesprek voeren
  • Aanspreken op gedrag: de ander helpen zijn gedrag te veranderen
  • Een effectief klachten gesprek voeren
  • Certificeringsoefeningen: theorie + praktijk
  • Professional van het jaar-verkiezing en certificaat-uitreiking
  • Actieplan voor komende 2-3 maanden

Dag 4

  • Evaluatie & update van achterliggende maanden (3-minuten presentatie)
  • De kracht van de reflectie
  • De kracht van de vraag
  • Persoonlijke cases (oefeningen op maat – thema’s dag 1)
  • Borging van het geleerde (brief aan jezelf)

Resultaten

  • Bewust van mijn sterke- en verbeterpunten
  • Inzicht in mijn invloed op anderen
  • In staat om te variëren in stijl van communiceren en presenteren
  • Meer grip tijdens professionele gesprekken
  • Om kunnen gaan met stress in een gesprek
  • Een onderhandelgesprek weten voor te bereiden en voeren

Trainingsinstituut: JTRO advies-coaching-training.

Deze training kan ook in company worden gegeven, toegespitst op de specifieke vragen en behoeften van uw organisatie. Neem hiervoor contact met ons op.

Neem contact met ons op voor meer informatie