Individuele belangenbehartiging

Belt u met een vraag of probleem naar de RMU? Dan krijgt u een medewerker van de afdeling Individuele belangenbehartiging aan de telefoon. Een team van juristen en juridisch medewerkers werkt jaarlijks aan duizenden ledenzaken die via de helpdesk binnen komen. Bent u ondernemer, dan helpt een adviseur u direct verder.

Vragen
Als lid kunt u met iedere vraag rond arbeid en beroep bij ons terecht. Soms gaat het om ingewikkelde en ingrijpende ontslagzaken die maanden kunnen duren. Vaak ook gaat het juist om eenvoudige vragen. Op de pagina Vragen ziet u een overzicht. Schroomt u vooral niet om uw vraag aan ons voor te leggen (voor leden).

Klanttevredenheid
Alle ledenzaken en contactmomenten van de RMU worden geëvalueerd. En wat blijkt uit reviews? Van de 10 leden zijn 9 leden zeer tevreden over de dienstverlening, kennis en bijstand van de RMU.

Dossiers
U zult begrijpen dat individuele ledenzaken vertrouwelijk zijn. De RMU zal daarover nooit met anderen communiceren zonder uw medeweten en toestemming. Toch kunnen er uit een zaak lessen getrokken worden die ook voor anderen leerzaam zijn. Om die reden hebben we in ons ledenmagazine RMU∙NU de rubriek ‘Uit het leven’. Hierin vertellen leden anoniem hun persoonlijke verhaal. Wat was de impact van een zaak? Tegen welke praktische problemen liep men aan? Hoe werd iets opgelost?

Wilt u zelf ook uw verhaal doen in RMU∙NU? Stuur dan een mail naar redactie@rmu.nu of neem telefonisch contact op (0318) 54 30 30.

Delen